Основное отличие авторизованного сервисного центра (АСЦ) от обычного сервисного центра (СЦ) заключается в том, что АСЦ заключил договор с производителем техники или его официальным представительством в России. 3 Этот договор даёт право выполнять гарантийный и постгарантийный ремонт, техобслуживание, настройку устройств и оборудования. 3

Некоторые другие отличия АСЦ:

• Возможность гарантийного ремонта. 2 Изготовитель оплачивает работы по диагностике товара, устранению недостатков, поставляет необходимые запчасти, определяет порядок и условия гарантийного ремонта. 2
• Использование оригинальных запчастей и фирменных технологий ремонта. 4 Только такой подход позволяет полностью устранить неполадки и вернуть заводские характеристики устройств. 3
• Соответствие жёстким требованиям завода-изготовителя. 3 У АСЦ обязательно есть специальное оборудование для диагностики, настройки и ремонта техники, сертификаты для выполнения ремонтных работ, штат специалистов с высшим техническим образованием, прошедших специализированные курсы производителя. 3

В обычных сервисных центрах любые действия по устранению неисправностей в товаре проводятся только на платной основе, так как такие центры не имеют никаких отношений с изготовителями техники. 2