Сервисное программное обеспечение — это программы и программные комплексы, которые расширяют возможности базового программного обеспечения и организуют более удобную среду работы пользователя. 13

Базовое программное обеспечение — это минимальный набор программных средств, которые обеспечивают работу компьютера. 3 К ним относятся BIOS, операционная система и операционные оболочки. 3

Таким образом, основное отличие в том, что базовое ПО обычно идёт в комплекте с компьютерным устройством, а сервисное — приобретается дополнительно. 2

К сервисным программам относятся, например: программы обслуживания дисков (проверка, очистка, восстановление и так далее), антивирусные программы, программы диагностики компьютера, архиваторы, программы для обслуживания сети и многие другие. 3