Роль COO (Chief Operating Officer) и CIO (Chief Information Officer) в управлении компанией отличается сферой ответственности:
- COO (операционный или исполнительный директор) отвечает за повседневные операции компании. 13 Он оптимизирует бизнес-процессы, контролирует исполнение стратегических планов, управляет производственными и логистическими процессами, обеспечивает высокую эффективность и качество работы. 3 COO может курировать стратегические проекты компании, например, выход на зарубежный рынок или создание и запуск нового продукта. 2
- CIO (ИТ-директор) отвечает за все информационные технологии компании: от программного обеспечения до компьютеров и телефонии. 1 Он также решает, какие платформы использовать в работе. 1 CIO обеспечивает бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры, проводит ИТ-аудит компании, развивает, планирует и модернизирует ИТ-инфраструктуру, устраняет сбои и контролирует работу железа. 1
Таким образом, COO фокусируется на общих задачах компании, а CIO — на технических аспектах её работы.