Основное отличие режима удалённого рабочего стола от режима удалённого помощника заключается в их назначении и уровне контроля. 23

Удалённый рабочий стол позволяет, находясь за одним компьютером, удалённо управлять другим. 3 При подключении через него удалённый пользователь получает полный контроль над хост-системой: может использовать приложения, изменять настройки и управлять файлами. 2

Удалённый помощник предназначен для оказания помощи в интерактивном режиме. 3 Он позволяет удалённо наблюдать за действиями пользователя, консультировать его в режиме чата. 3 С разрешения запросившего помощь пользователя эксперт может получить управление удалённым компьютером, используя клавиатуру и мышь своего компьютера. 3

Таким образом, удалённый рабочий стол подходит для автономных сценариев полного контроля, а удалённый помощник — для совместной поддержки и руководства. 2