Основное отличие Remote Desktop от Remote Assistance в их назначении и функциональности. 2

Remote Assistance предназначен для совместной поддержки, позволяет пользователю и ИТ-специалисту совместно управлять одним и тем же экраном во время сеанса. 2 Этот ограниченный доступ означает, что пользователь сохраняет полный контроль и может разрешать или запрещать определённые действия. 2 Например, ИТ-специалист может помочь удалённому сотруднику установить новое приложение, поделившись своим экраном и пошагово объяснив шаги. 2

Remote Desktop, в свою очередь, предоставляет полный контроль над удалённым компьютером. 2 Пользователь может управлять системой так, как если бы он физически присутствовал, открывать файлы, настраивать системные настройки и даже перезагружать машину. 2 Например, сотрудник, работающий из дома, может подключиться к своему офисному рабочему столу, чтобы запускать специализированное программное обеспечение, недоступное на его устройстве. 2

Ещё несколько отличий:

• Контроль доступа: для Remote Assistance требуется приглашение, для Remote Desktop — прямой доступ по учётным данным. 13
• Взаимодействие с пользователем: при Remote Assistance обе стороны видят экран, при Remote Desktop — только удалённый пользователь видит экран. 13
• Зависимость от действия хоста: Remote Assistance требует высокого уровня зависимости от действия хоста, Remote Desktop — низкого. 1
• Безопасность: Remote Assistance обычно безопаснее с точки зрения непреднамеренного доступа, так как требует активного участия пользователя-хоста для инициирования и поддержания соединения. 1 Remote Desktop потенциально более уязвим для взломов, если не защищён должным образом, так как позволяет полный контроль без взаимодействия с хостом. 1

Выбор между Remote Assistance и Remote Desktop зависит от конкретных требований ИТ-инфраструктуры и выполняемых задач. 1