Чем отличается работа с чат-ботами в мессенджерах и на веб-сайтах?

Некоторые отличия работы с чат-ботами в мессенджерах и на веб-сайтах:

• Ограничения при создании. www.mvideo.ru На платформах мессенджеров есть собственные правила по созданию чат-ботов. www.mvideo.ru При создании бота на сайте разработчики не ограничены рамками и могут сами решать, как он будет работать и какую информацию собирать. www.mvideo.ru
• Сбор данных. www.mvideo.ru Чат-боты на сайтах могут собирать больше информации о пользователе, так как человек уже находится на сайте и предоставляет часть личных данных. www.mvideo.ru Чат-боты в мессенджерах для определения, с каким пользователем они устанавливают общение, используют публичные идентификаторы из внутренней системы мессенджера. www.mvideo.ru
• Инициация диалога. www.mvideo.ru Зачастую чат-боты мессенджеров не начинают разговор первыми. www.mvideo.ru Для взаимодействия с ними пользователю необходимо запустить диалог. www.mvideo.ru Чат-боты на сайтах работают примерно по такой же схеме: они ограничиваются приветственными фразами, но не начинают диалог с персональных предложений, скидок или запроса личной информации. www.mvideo.ru
• Удобство использования. neiros.ru Чат-бот в мессенджере внедряется в удобную для пользователя среду, а сайт — это внешний ресурс, требующий трафика и специального посещения. neiros.ru Мессенджер клиентом уже хорошо изучен, в нём нет ничего нового или незнакомого, в то время как ко внешним ресурсам всегда приходится привыкать. neiros.ru