Работа профессионального ассистента и цифрового помощника отличается по своим задачам и функциям:
- Профессиональный ассистент помогает эксперту в решении конкретных задач в профессиональной среде, например, планирует встречи и мероприятия, ведёт документацию, общается с клиентами, создаёт презентации и составляет отчёты. 1
- Цифровой помощник использует искусственный интеллект и машинное обучение для интерпретации команд и запросов пользователя, после чего эффективно выполняет или автоматизирует задачи. 5 Он умеет взаимодействовать с разными системами и работать с большим и сложным объёмом данных, используя технологии искусственного интеллекта для принятия решений или рекомендаций по следующим шагам процесса. 2
Таким образом, профессиональный ассистент фокусируется на помощи в конкретных профессиональных задачах, в то время как цифровой помощник автоматизирует рутинные задачи и предоставляет поддержку в управлении проектами и задачами. 25