Процесс отзыва писем в Outlook для бизнеса и личной почты отличается некоторыми особенностями. 23
Для бизнеса отзыв возможен только в настольной версии Outlook. 3 При этом и отправитель, и получатель должны использовать учётные записи Microsoft Exchange или Microsoft 365 в одной организации. 23 Если письмо было отправлено на внешний адрес электронной почты, отзыв не сработает. 25
В личной почте функция отзыва доступна и в веб-клиенте Outlook. 3 При этом письмо должно находиться в папке «Входящие» и не быть перемещённым в другую папку правилами или вручную. 3
Кроме того, в Exchange Online (Microsoft 365) функцией отзыва можно управлять на уровне всего тенанта. 3 Это позволяет обеспечить дополнительную гибкость и безопасность почтовой системы. 3