Процедура сброса пароля в разных версиях Skype отличается в зависимости от наличия прикреплённых к учётной записи контактов. 1
В новых версиях (от 8-й и выше) процедура проходит по следующему алгоритму: 1
В классической версии (версии до седьмой) алгоритм схож с обновлёнными вариантами программы. 1 При наличии прикреплённого к учётной записи телефонного номера или e-mail адреса процесс сброса начинается с ввода логина, после чего нажимается кнопка «Забыли пароль?». 1 Далее вводятся символы, показанные на картинке, и выбирается способ идентификации пользователя (телефон, почта). 1 При выборе электронной почты адрес вводится полностью, с доменом, а при выборе телефонного номера — четыре последние цифры. 1 Полученный в письме или СМС-сообщении код указывается в специальном поле. 1 После перехода на страницу сброса пароля придумывается новая комбинация символов и чисел, которая повторяется дважды. 1
Если прикреплённых контактов нет, в окошке устанавливается отметка напротив надписи «Нет этих данных». 1 В результате в описании появляется ссылка, которую нужно скопировать и вставить в адресную строку браузера. 1 При переходе по ссылке открывается страница восстановления аккаунта с несколькими полями для заполнения. 1 В первом прописывается логин, во втором — действующий e-mail, который отличается от восстанавливаемого адреса. 1 Далее вводятся символы «антиробот». 1 Следующий этап — подтверждение указанного пользователем e-mail адреса. 1 Для проверки программа отсылает письмо с кодом безопасности. 1 Присланные символы или цифры вводятся в специальное окно на страничке восстановления пароля от Skype. 1
В мобильной версии Skype процедура восстановления пароля выполняется практически идентично с версией для компьютера. 2 Единственное отличие — в позиционировании (горизонтальном и вертикальном). 2
Если не удаётся самостоятельно восстановить пароль, можно обратиться в службу поддержки. 35