Поддержка технических устройств предполагает обеспечение функционирования и обслуживание технических средств, включая подготовку и наблюдение за их работой. 1

Системы автоматизации — это использование различных технологий и механизмов для выполнения задач без непосредственного участия человека. 3 Они включают программное обеспечение, машины и другие устройства, которые выполняют повторяющиеся или рутинные действия, тем самым повышая эффективность и снижая вероятность ошибок. 3

Таким образом, основное отличие заключается в том, что поддержка технических устройств фокусируется на обслуживании и управлении техническими средствами, в то время как системы автоматизации предполагают использование автоматических систем для выполнения задач с минимальным участием человека.

Например, автоматизированные системы управления (АСУ) предполагают частичное участие человека в управлении, включая подготовку технических средств и наблюдение за их работой. 1 Системы автоматического управления (САУ), в свою очередь, полностью исключают участие человека в процессе управления, используя управляющие устройства, средства сбора и обработки информации для самостоятельного принятия решений и выполнения задач. 1