Чем отличается мобильная поддержка от обычной в сфере IT-услуг?

Мобильная поддержка в сфере IT-услуг — это функция, которая позволяет использовать приложения и программное обеспечение на мобильных устройствах. 1 Она включает помощь в разработке приложений, исправлениях программного обеспечения, обновлениях системы безопасности и многом другом. 1

Обычная IT-поддержка — это обслуживание IT-инфраструктуры предприятия для обеспечения стабильной работы всех IT-узлов (компьютеры, серверы и т. д.). 5 Она охватывает все аспекты, которые касаются организации и обслуживания IT-инфраструктуры: проектирование IT-систем с подбором программного обеспечения и оборудования, установка, настройка и администрирование серверов, диагностика и ремонт оргтехники и другое. 5

Таким образом, основное отличие в том, что мобильная поддержка фокусируется на поддержке мобильных устройств и приложений, в то время как обычная IT-поддержка охватывает более широкие аспекты обслуживания IT-инфраструктуры.