Возможно, имелись в виду понятия Hard Reset и Factory Reset. 4
Hard Reset (аппаратный сброс, жёсткая перезагрузка) — это сброс настроек до универсальных и перезагрузка смартфона. 1 При таком сбросе удаляется вся пользовательская информация, в том числе установленные программы, контакты и СМС. 1
Factory Reset (полный откат) — это сброс устройства до заводских параметров. 4 При таком сбросе стираются все пользовательские данные, персональные настройки и приложения. 4
Таким образом, основное отличие в том, что при Hard Reset происходит сброс настроек и перезагрузка, а при Factory Reset — полное удаление всех данных.