Чем отличается корпоративная поддержка от поддержки частных лиц в телекоммуникационных компаниях?

Некоторые отличия корпоративной поддержки от поддержки частных лиц в телекоммуникационных компаниях:

• Тарифные пакеты. 35 Для корпоративных клиентов предусмотрены специальные пакеты предложений и дополнительные скидки на услуги. 3 Бизнес-клиенты покупают услугу оптом, сразу для всех сотрудников, которые нуждаются в корпоративной связи. 5
• Преимущества в обслуживании. 5 У корпоративных клиентов есть персональный менеджер и линия приоритетного обслуживания, на которой помогают устранить возникшие трудности. 5
• Инструменты для самостоятельного решения вопросов. 5 Руководитель компании может, например, самостоятельно контролировать счета, устанавливать сотрудникам лимиты на связь и благодаря этому заранее прогнозировать ежемесячные затраты своей компании на телеком-услуги. 5
• Гарантия качества. 1 Для корпоративных клиентов больше гарантий, чем для частных пользователей: гарантируются доступность канала, скорость реакции на неполадки. 1
• География подключения. 1 Юридические лица часто подключаются или в отдельно стоящих зданиях, или в бизнес-центрах, где плотность подключения абонентов ниже. 1
• Чувствительность к цене. 1 Если частное лицо может сменить провайдера из-за 100 рублей в месяц, то юридическое лицо таким заниматься не будет даже за 5000 рублей, а крупное и за 100 000 рублей. 1