Интеллектуальный поиск в системах документооборота отличается от базового тем, что он использует механизмы, которые самостоятельно обучаются, находят связи между данными и классифицируют их. 1

Некоторые особенности интеллектуального поиска:

• Контекстный анализ запроса. 1 Система подбирает документы по смыслу всей фразы целиком, а не отдельного слова. 1
• Поиск с учётом синонимов и таксономий. 4 Некоторые материалы, имеющие отношение к вопросу, могут вовсе не содержать искомого слова, но его синонимы. 4
• Поиск с учётом вариаций. 4 Например, разные варианты транскрипции иностранного слова. 4
• Поиск с учётом ошибок. 4 Система может исправить запрос, если в нём что-то было неверно. 4
• Выделение конкретных абзацев, которые содержат суть ответа на вопрос. 5 Это особенно удобно, когда дело касается сложных и объёмных регламентов, технической документации и т. п.. 5

Интеллектуальный поиск позволяет игнорировать нюансы, которые могут влиять на результаты базового поиска: разные формулировки, ошибки, использование синонимов и так далее. 3