Возможно, имелись в виду различия между традиционным бумажным документооборотом и системами электронного документооборота (СЭД). 13

Некоторые отличия:

• Функциональность. 1 СЭД значительно превосходит возможности классического бумажного документооборота. 1 Такие сервисы позволяют наладить работу с электронной версией документов на всех этапах жизненного цикла, организовать электронный архив, быстро находить нужные файлы и так далее. 1
• Автоматизация. 4 Ручной электронный документооборот даёт лишь инструменты для создания документов, все действия приходится выполнять пользователю. 4 СЭД позволяет часть рутинной работы передать программе, которая всё сделает сама (заполнение форм документов по шаблонам, автоматический старт задачи по обработке документа после завершения предыдущего этапа). 4
• Контроль. 14 СЭД позволяет сохранять в системе все действия, которые производились с документами, для максимального контроля и исполнительности. 1
• Экономия ресурсов. 24 Отпадает необходимость в бумаге, принтерах, тонерах, скрепках, папках. 4 Снижаются затраты на почтовые услуги, курьерские службы. 4