Возможно, имелись в виду различия между Hard Reset и сбросом до заводских настроек (Factory reset). 3
Hard Reset (жёсткая перезагрузка) — это восстановление заводских параметров системы, при котором очищается вся информация, в том числе установленные программы, привязки к аккаунтам, контакты, SMS, журналы вызовов и другое. 1 Hard Reset применяется как крайняя мера при возникновении программных ошибок и сбоев. 1
Сброс до заводских настроек — более радикальная процедура, которая позволяет удалить все пользовательские данные и любую персонализацию, которую сделали на устройстве. 3 При сбросе программное обеспечение устройства откатывается к состоянию, в котором оно было, когда только достали новый телефон из коробки. 3
Таким образом, основное отличие в том, что Hard Reset направлен на устранение конкретных проблем с работой устройства, а сброс до заводских настроек — на полное восстановление устройства к исходному состоянию.