Чем отличается голосовой робот-ассистент от обычного автоответчика?

Голосовой робот-ассистент отличается от обычного автоответчика тем, что он способен вести осмысленный диалог с собеседником. www.mtt.ru

Обычный автоответчик отвечает на запросы с помощью ограниченного набора фраз. gravitel.ru Он не способен понимать сложные запросы и вести беседу. www.mtt.ru Например, такой робот может проинформировать о балансе при нажатии кнопки «1» или объявить о скидке в стоматологии для пенсионеров. www.mtt.ru

Голосовой робот-ассистент использует искусственный интеллект, чтобы понимать речь человека и отвечать на неё, используя заранее заданные сценарии. gravitel.ru Он способен:

• воспринимать речь человека и реагировать на неё словесно; www.mtt.ru
• взаимодействовать с линиями телефонии, CRM-системами, клиентскими базами, системами аналитики; www.mtt.ru
• вести осмысленный диалог, в том числе с пониманием нестандартных фраз собеседника; www.mtt.ru
• выдавать клиенту релевантную информацию, высылать её в удобном мессенджере, записывать клиента на услуги компании. www.mtt.ru

Благодаря своим способностям голосовой робот-ассистент оказывается намного функциональнее автоответчика. www.mtt.ru