Голосовой помощник в современных мессенджерах, например Google Assistant, помогает открывать сайты, включать музыку и видео, вызывать контакты, переводить фразы, узнавать прогноз погоды, отправлять сообщения в мессенджеры. 6 Он может планировать события, находить заведения и выстраивать до них маршрут, работать с различными устройствами умного дома. 6

Виртуальный помощник в мессенджерах, например, виртуальный ассистент, предлагает более широкий спектр возможностей. 25 Он помогает пользователю выполнять повседневные задачи, например, совершать звонки, планировать встречи, устанавливать будильник. 5 Ассистент может при общении задавать уточняющие вопросы и давать рекомендации. 5 Он может не только взаимодействовать по составленной программе, но и обучаться новым навыкам обработки поступивших обращений. 5

Таким образом, основное отличие в том, что голосовой помощник фокусируется на конкретных задачах, связанных с управлением устройствами умного дома, а виртуальный помощник более универсален и действует как личный ассистент, помогая в повседневных делах и ведении бесед. 25