Возможно, имелись в виду различия между понятиями «голосовой помощник» и «голосовой секретарь» (или «виртуальный секретарь»). just-ai.com dzen.ru
Голосовой помощник — это программа, которая работает на основе распознавания речи и может выполнять различные задачи: отвечать на вопросы, решать примеры, искать информацию, резервировать столик в кафе и так далее. www.topnomer.ru club.dns-shop.ru
Голосовой секретарь (виртуальный секретарь) — это голосовой ассистент, который работает на базе искусственного интеллекта и предназначен для обработки входящих звонков. just-ai.com dzen.ru Его функции включают, например, приём звонков, когда абонент занят или не может взять телефон, защиту от спама и мошеннических звонков, запись разговоров и отправку их расшифровки www.topnomer.ru just-ai.com dzen.ru .
Таким образом, основное отличие в том, что голосовой помощник может выполнять более широкий спектр задач, в то время как голосовой секретарь специализируется на определённых функциях, связанных с обработкой звонков.