Функция автоответа в Telegram отличается от других мессенджеров тем, что в ней можно настроить автоматические сообщения для всех, кто пишет в личку или в чаты. 2 Это позволяет, например:

• Поддерживать общение с клиентами даже вне рабочего времени. 2 Автоответчик помогает установить правильные ожидания, сообщая клиентам примерное время ответа. 1
• Моментально реагировать на часто задаваемые вопросы. 2 Например, можно сразу информировать собеседников о своей занятости, графике или отвечать на типовые вопросы. 2
• Уведомлять собеседников, если пользователь не может сразу ответить. 2

Для настройки автоответов в Telegram можно использовать специальные боты, сторонние приложения или специальные команды внутри мессенджера. 2