Электронный доступ к государственным услугам отличается от традиционного тем, что позволяет получать услуги через интернет. 18 Для этого используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). 25

Некоторые отличия электронного доступа:

• Удобство. 36 Подать заявление можно в удобное время, из дома или офиса, используя компьютер, ноутбук, планшет или мобильный телефон. 36
• Отсутствие очередей. 6 Заявителю достаточно прийти в орган власти по индивидуальному времени, назначенному ему в личном кабинете портала услуг. 6
• Возможность получить часть услуг не выходя из дома. 18 Достаточно заполнить электронную форму, и система выдаст результат. 18
• Информированность на каждом этапе. 3 После обращения через ЕПГУ заявитель получает уведомления о ходе оказания услуг в личный кабинет, на адрес электронной почты или мобильный телефон. 3

При традиционном доступе к государственным услугам заявитель посещает учреждение минимум два раза: при подаче документов и при получении результата услуги. 6