Электронный документооборот в системах ЖКХ отличается от бумажного тем, что предполагает использование электронных систем для хранения и обработки документов. 49 Они представляют собой единую базу данных, где хранятся все необходимые документы: договоры, служебные записки, переписка и многое другое. 4

Некоторые отличия электронного документооборота:

• Удобство управления. 4 Система обеспечивает быстрый и простой доступ к документам, позволяя легко находить нужную информацию и поддерживать порядок в документообороте. 4
• Экономия времени и ресурсов. 4 Система помогает сократить трудозатраты на обработку документов, что особенно актуально для небольших управляющих компаний и ТСЖ с ограниченным штатом административного персонала. 4
• Интеграция с ГИС ЖКХ. 4 Систему можно интегрировать с Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) для загрузки необходимых документов. 4
• Управление документооборотом для групп компаний. 4 Система позволяет обрабатывать документооборот нескольких организаций в одной системе, что упрощает контроль исполнения резолюций руководителя на служебных письмах, внутренних приказах, жалобах, а также заданий и поручений. 4

Бумажный документооборот в системах ЖКХ предполагает отправку документов на бумажном носителе, например, квитанций за коммунальные услуги. 13 По умолчанию ресурсоснабжающая организация обязана предоставлять их в таком виде, если иной способ не выбран самим потребителем или иное не указано в договоре. 1