Чем отличается базовый уровень поддержки от профессионального в системах 1С?

Базовый уровень поддержки в системах 1С включает в себя меньше функций, чем профессиональный. 34

Базовый уровень (ИТС ТЕХНО) — начальный тариф на сопровождение, который стоит недорого и включает в себя только необходимые возможности: 34

• скачивание обновлений; 34
• техническую документацию; 34
• основные сервисы ИТС (ДиректБанк, ЭДО, Номенклатура и другие); 3
• доступ к линии консультации. 34

Профессиональный уровень (ИТС ПРОФ) предоставляет больше услуг: 34

• 25 упрощающих работу сервисов (среди них такие, как Отчётность, 1C:Фреш и Контрагент); 34
• консультации экспертов; 34
• помощь программистов; 3
• дополнительные справочники; 34
• возможность ежедневно обращаться на линию поддержки. 34

Ещё одно отличие — установка обновлений. 14 При выборе уровня ПРОФ в локальной версии программы установку и настройку будут выполнять специалисты обслуживающей компании, а пользователям уровня Базовый придётся разбираться с этим вопросом самостоятельно или нанимать сотрудника для выполнения этих работ. 1

Таким образом, различия между уровнями сводятся к стоимости и количеству доступных услуг: базовый вариант поддержки обходится дешевле, но и возможностей он предоставляет значительно меньше. 4