Автосопровождаемый перевод и ручная переадресация звонков отличаются по своему назначению и принципу работы.

Автосопровождаемый перевод осуществляется с помощью онлайн-переводчиков, например, TurboText или DeepL. 17 Они улавливают смысл текста, учитывают языковые особенности и контекст, выдавая быстрый и точный перевод. 1

Ручная переадресация звонков предполагает перенаправление внешнего вызова на другой номер или голосовую почту вручную, например, если по определившемуся номеру понятно, что абонента стоит соединить с другим сотрудником, или в процессе телефонного разговора появилась необходимость переадресовать вызов. 2

Таким образом, основное отличие в том, что автосопровождаемый перевод направлен на перевод текстов, а ручная переадресация звонков — на перенаправление входящих вызовов на другой номер или голосовую почту по заданным условиям (например, если не получается дозвониться до абонента по какой-либо причине). 36