Автоматизированная система телефонного маркетинга и телефонное мошенничество имеют свои особенности и отличия.

Автоматизированная система телефонного маркетинга основана на использовании современных технологий, таких как чат-боты, голосовые роботы-помощники и CRM-системы. 4 Она позволяет снижать затраты на персонал и ускорять обработку большого количества звонков. 4

Телефонное мошенничество — это действия злоумышленников, которые через телефонные звонки пытаются выведать конфиденциальные данные, завладеть деньгами или получить доступ к корпоративным сетям. 10 Чаще всего мошенники представляются сотрудниками службы безопасности банков или правоохранительных органов. 38

Таким образом, основное отличие в том, что автоматизированная система телефонного маркетинга направлена на повышение эффективности процесса обработки звонков, а телефонное мошенничество — на обман и получение финансовой выгоды.