Чем отличается автоматизация рабочих процессов в мессенджере от обычного автоответа?

Возможно, имелись в виду различия между автоматизацией рабочих процессов в мессенджере и функцией автоответа.

Автоматизация рабочих процессов в мессенджере может включать не только отправку сообщений, но и выполнение других действий. dzen.ru Например, бот в Яндекс Мессенджере может помочь оптимизировать работу с документами, провести онбординг, быстро решить проблему. 360.yandex.by

Функция автоответа обычно предполагает отправку заранее определённых сообщений. controlhippo.com Она может работать на основе ключевых слов или настроек на нерабочее время. controlhippo.com Автоответы не обновляются динамически на основе текущих разговоров. controlhippo.com

Таким образом, автоматизация рабочих процессов в мессенджере шире функции автоответа, так как включает в себя более широкий спектр задач, которые могут быть автоматизированы с помощью специальных сервисов, например, с использованием искусственного интеллекта (ИИ). blog.comandos.ai