Автоматическая текстовая расшифровка звонков отличается от ручной тем, что в первом случае процесс происходит с помощью специальной программы, а во втором — вручную, специалистом. 12

Автоматическая транскрибация использует технологии распознавания речи для автоматического преобразования аудио в текст. 2 Это быстрый и экономичный способ, однако его точность может варьироваться в зависимости от качества звука и акцентов. 2

Ручная транскрибация проводится специалистами, которые слушают запись и создают текстовую версию. 2 Этот метод более точный, но требует больше времени и ресурсов. 2

Таким образом, автоматическая транскрибация предпочтительнее в случаях, когда важны скорость и экономичность процесса, а ручная — когда требуется более качественный результат, например, при работе с записями, где есть конфиденциальная информация. 35

Иногда используют гибридный подход, который сочетает автоматическую расшифровку с ручной. 23 Это позволяет существенно сократить время обработки и повысить точность. 2