Автоматическая отправка писем в системах управления рассылкой отличается от ручной тем, что автоматизация позволяет оптимизировать рутинные процессы и сэкономить время маркетологов. 12

Некоторые преимущества автоматической отправки:

• Персонализация. 2 Автоматические рассылки позволяют отправлять сообщения в нужный момент, с учётом интересов и поведения каждого клиента. 2
• Сегментация базы. 2 Автоматические CRM и email-сервисы могут сами фильтровать клиентскую базу и делить её на группы, а затем отправлять каждому сегменту релевантный контент. 2
• Экономия ресурсов. 2 Вместо того чтобы вручную отправлять каждое сообщение, маркетологи могут один раз настроить сценарии и дать системе работать за них. 2
• Возможность быстро обрабатывать большие объёмы регулярных коммуникаций. 2

Некоторые преимущества ручной отправки:

• Персонализация и гибкость. 2 Ручные рассылки дают возможность точечно адаптировать контент, учитывать индивидуальные нюансы клиента и делают общение живым. 2
• Возможность поддерживать высокие темпы и объёмы. 2 Ручные рассылки требуют значительных усилий, особенно если аудитория большая и коммуникация активная. 2

Обычно автоматизация не означает полный переход от ручных массовых рассылок к автоматическим. 1 Чаще всего используется сочетание обоих подходов в зависимости от целей бизнеса. 2