Чем отличается ассистент Т2 от стандартных голосовых помощников?

Голосовой ассистент от T2 отличается от стандартных голосовых помощников тем, что он работает на базе искусственного интеллекта и предназначен для обслуживания звонков. moe-online.ru www.1rnd.ru

Некоторые особенности ассистента T2:

• Сокращение времени решения вопроса. moe-online.ru www.1rnd.ru Бот распознаёт речь, поэтому клиент может сразу озвучить ему тему обращения вместо прослушивания многоуровневого голосового меню и поиска нужной темы. moe-online.ru www.1rnd.ru
• Знание большого количества тем. moe-online.ru www.1rnd.ru Ассистент знает более пяти тысяч тем и умеет отвечать на около 30 вариантов вопросов, которые возникают на стыке T2 и партнёрских интеграций. moe-online.ru www.1rnd.ru
• Помощь в ориентировании. moe-online.ru www.1rnd.ru Если обращение касается сервисов вне периметра компании, бот помогает сориентироваться в клиентском пути и найти решение. moe-online.ru www.1rnd.ru
• Защита от спама и телефонного мошенничества. msk1.ru Сервис работает автоматически, фильтрует подозрительные входящие вызовы и отвечает на них. msk1.ru
• Персонализация. tver.mk.ru Абоненты могут выбрать ассистента с голосами культовых киноперсонажей, что добавляет эмоциональности и индивидуальности в общение с помощником. tver.mk.ru