Абонентское обслуживание в энергетических компаниях — это услуга, которая предполагает техническое обслуживание оборудования, например трансформаторных подстанций. 2 Она включает периодический осмотр основных узлов и элементов, проверку оборудования на неисправности, ремонт и замену вышедших из строя узлов и деталей. 2 Также абонентское обслуживание может включать обслуживание приборов учёта электроэнергии, которое включает проверку правильности подключения и работы системы приборов учёта. 35

Абонентское подключение в энергетических компаниях — это технологическое присоединение к электрическим сетям. 14 Оно выполняется при первичном присоединении энергопринимающих устройств к сетям компании, увеличении трансформаторной мощности, изменении категории надёжности энергопринимающих устройств и точек присоединения к сети, а также при изменении вида производственной деятельности заявителя. 1