Основные отличия информационной технологии экспертных систем от технологии поддержки принятия решений:

1. В системе поддержки принятия решений пользователь принимает решение, опираясь на собственное понимание проблемы. 9 В экспертной системе, наоборот, пользователю предлагают принять решение, как правило, превосходящее его возможности, то есть выработанное экспертами. 9
2. Экспертные системы способны пояснять свои рассуждения в процессе получения решения, которые могут оказаться более важными для пользователя, чем само решение. 9
3. Используется иная составляющая информационной технологии — знания. 9 В экспертных системах это база знаний, содержащая факты, зависимости, закономерности процессов, описывающие проблемную область, а также их логическую взаимосвязь. 710

Таким образом, технология экспертных систем предлагает пользователю принять решение, основанное на более глубоких и полных знаниях по сравнению со знаниями пользователя, и способна пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. 23