Чем чат-боты с кнопками отличаются от продвинутых цифровых помощников?

Чат-боты с кнопками и продвинутые цифровые помощники отличаются способом работы и функциональностью.

Чат-боты с кнопками (их ещё называют сценарными) работают по заранее прописанному сценарию. watbot.ru dzen.ru Варианты для выбора подаются пользователю в виде меню с кнопками, обозначенными цифрами или словами. watbot.ru Такие боты могут ответить только на прописанные команды, остальные запросы они не могут распознать. blog.skillfactory.ru

Продвинутые цифровые помощники (виртуальные или цифровые) используют искусственный интеллект и машинное обучение. exolve.ru dzen.ru Они анализируют сообщения, понимают контекст и могут вести более естественный диалог. dzen.ru Главное отличие таких помощников от чат-ботов с кнопками — персонализация ответов и решений. practicum.yandex.ru

Таким образом, кнопочные боты подходят для решения типовых задач, а продвинутые помощники могут общаться практически на любую тему и адаптироваться к запросам пользователей. exolve.ru