Авторизованный сервисный центр (АСЦ) отличается от обычного тем, что он имеет право выполнять гарантийный и постгарантийный ремонт техники по договору с производителем или его официальным представительством в России. 13

Некоторые преимущества АСЦ:

• Возможность гарантийного ремонта за счёт производителя. 1 АСЦ проводит диагностику, устраняет недостатки, поставляет необходимые запчасти, определяет порядок и условия гарантийного ремонта. 1
• Использование оригинальных запчастей. 13 Изготовитель снабжает свои сервисные центры оригинальными запчастями и комплектующими элементами без наценок и посредников. 2
• Квалифицированные специалисты. 13 В АСЦ работают только сертифицированные специалисты, занимающиеся техникой определённого бренда из года в год. 3 Они регулярно сдают экзамены, подтверждая свою квалификацию. 3
• Контроль со стороны производителя. 23 В течение всего срока авторизации производитель контролирует все ключевые параметры АСЦ, и если авторизованный сервисный центр не выполняет их, то лишается авторизации. 23

В обычных сервисных центрах любые действия по устранению неисправностей в товаре проводятся на платной основе, так как такие центры не имеют никаких отношений с изготовителями техники. 12