Несколько возможных причин, по которым не устанавливается драйвер тачпада Synaptics:

• Отключён тачпад на ноутбуке. 1 Если он отключён, драйвер не сможет обнаружить устройство. 1
• Несовместимость драйверов, оборудования или системы. 1 Стоит попробовать установить программу с драйвером от изготовителя с официальной страницы поддержки ноутбука. 2
• Прежний драйвер уже установлен. 2 Перед установкой нового нужно удалить прежний, так как возможен конфликт оборудования и, как следствие, неполная или неправильная установка программы. 2
• Проверка подписи драйверов. 15 Нужно выбрать «Перезагрузку» из меню с зажатым Shift, в появившемся окошке выбрать «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» — «Перезагрузить». 5 Когда компьютер перезагрузится, появится меню выбора вариантов загрузки, нужно выбрать «Отключить обязательную проверку подписи драйверов». 5 После этого можно установить драйверы и перезагрузиться. 5

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.