Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. rskrf.ru roscontrol.com
Процедура возврата денег за неиспользованный абонемент в спортивном клубе: rskrf.ru
- Написать заявление о желании расторгнуть договор. roscontrol.com В нём нужно указать точный расчёт суммы, которую требуется вернуть. assistentus.ru Например, если абонемент был на 12 месяцев, а клиент пользовался услугами только 2 месяца, общая стоимость абонемента делится на 12 месяцев, а затем умножается на количество использованных месяцев. assistentus.ru Разницу указывают как сумму, подлежащую возврату. assistentus.ru Также нужно указать свои банковские реквизиты, на которые должны быть переведены средства. assistentus.ru
- Ожидать ответ от спортивного клуба. assistentus.ru Обычно это 10–14 дней. assistentus.ru Если в указанный срок деньги не получены или сумма возврата оказалась неполной, следует написать претензию. roscontrol.com Её нужно оформить в двух экземплярах: один передать в клуб, второй оставить у себя. roscontrol.com
- Если руководство клуба не реагирует на обращения, подать жалобу в Роспотребнадзор или отдел по защите прав потребителей. roscontrol.com К обращению нужно приложить свою первоначальную жалобу, а также другие доказательства правоты (фотографии, показания свидетелей и так далее). roscontrol.com
- Если не удалось добиться результата, можно обратиться в суд. roscontrol.com assistentus.ru В исковом заявлении нужно указать, что клиент требует возврат денежных средств в полном объёме, предоставить доказательства расчёта и копии всех документов (заявление, договор, переписка с клубом). assistentus.ru
Если спортивный клуб отказывается возвращать деньги за абонемент, рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации.