Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. 12

Процедура возврата денег за неиспользованный абонемент в спортивном клубе: 1

1. Написать заявление о желании расторгнуть договор. 2 В нём нужно указать точный расчёт суммы, которую требуется вернуть. 3 Например, если абонемент был на 12 месяцев, а клиент пользовался услугами только 2 месяца, общая стоимость абонемента делится на 12 месяцев, а затем умножается на количество использованных месяцев. 3 Разницу указывают как сумму, подлежащую возврату. 3 Также нужно указать свои банковские реквизиты, на которые должны быть переведены средства. 3
2. Ожидать ответ от спортивного клуба. 3 Обычно это 10–14 дней. 3 Если в указанный срок деньги не получены или сумма возврата оказалась неполной, следует написать претензию. 2 Её нужно оформить в двух экземплярах: один передать в клуб, второй оставить у себя. 2
3. Если руководство клуба не реагирует на обращения, подать жалобу в Роспотребнадзор или отдел по защите прав потребителей. 2 К обращению нужно приложить свою первоначальную жалобу, а также другие доказательства правоты (фотографии, показания свидетелей и так далее). 2
4. Если не удалось добиться результата, можно обратиться в суд. 23 В исковом заявлении нужно указать, что клиент требует возврат денежных средств в полном объёме, предоставить доказательства расчёта и копии всех документов (заявление, договор, переписка с клубом). 3

Если спортивный клуб отказывается возвращать деньги за абонемент, рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации.