Некоторые правила посещения «Газпром Арены» для лиц с ограниченными возможностями:

• Выбор места на трибуне. 1 Для болельщиков с инвалидностью предусмотрены, например, места категории «лёгкий доступ» для людей с поражением опорно-двигательного аппарата, места для болельщиков с инвалидностью по зрению и другие. 1
• Сопровождение. 1 Каждый посетитель с инвалидностью может прийти на матч в сопровождении одного человека. 1
• Парковка. 1 Рядом со входом на «Газпром Арену» есть парковка для болельщиков с инвалидностью. 1 Электронные пропуска предоставляются бесплатно и распределяются в порядке очереди в зависимости от их наличия. 1
• Шаттлы. 1 Для людей с инвалидностью, использующих личный автотранспорт, такси или общественный транспорт, предусмотрена стоянка на Петровской площади, где осуществляется пересадка на оборудованные микроавтобусы с последующей доставкой на территорию стадиона и по обратному маршруту после матча. 1
• Служба сопровождения. 1 На каждом матче работают стюарды службы сопровождения, которых можно узнать по синим жилетам с надписью «сопровождение». 1
• Сенсорная комната. 2 Специальная зона отдыха для людей с ментальными нарушениями и детей с инвалидностью открыта на каждом домашнем матче и находится на третьем этаже трибуны В106–109. 2

Для зрителей с временными ограничениями мобильности (например, сломанная нога) можно связаться с клубом перед матчем, чтобы организовать альтернативное место на трибуне (при наличии). 1