Для получения подробной консультации по вашему вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Да, возможен возврат средств, если забронирован тур в Болгарию на сентябрь, но лететь опасно. 15 Если нет возможности отправиться в поездку, у потребителя есть право отказаться от договора с туристической фирмой. 1 Такая возможность предусмотрена статьёй 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». 1

Основанием для расторжения договора может быть существенное изменение обстоятельств, например:

• ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; 1
• изменение сроков совершения путешествия; 1
• непредвиденный рост транспортных тарифов; 1
• невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.). 1

Непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально. 1

Для возврата денежных средств нужно: 1

1. Написать заявление об отказе от договора в связи с существенным изменением обстоятельств. 1
2. Подать претензию: вручить исполнителю услуг с соответствующей отметкой о получении на своём экземпляре заявления или направить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или ценным письмом с описью вложения на адрес туроператора, указанный в договоре. 1
3. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней с даты получения. 1

Если туроператор не возвращает деньги, можно потребовать неустойку: за каждый день просрочки она составит 3% от суммы требований, но не больше полной стоимости путёвки. 2 Если в течение десяти дней после того, как туроператор получил претензию, он не ответил на неё и не вернул деньги, клиент может обратиться в суд. 2

Также полную стоимость тура путешественник может получить, если оформит страховку от невыезда. 2