Основные функции профессионального гида в туристической индустрии:

• Планирование маршрута. 5 Гид подбирает информацию, адаптирует экскурсию под интересы и возрастную категорию группы. 5
• Информирование туристов. 5 Гид должен быть готов ответить на любые вопросы, предоставить интересные факты и поддержать общую атмосферу поездки. 5
• Обеспечение безопасности группы. 5 Гид контролирует соблюдение графика и маршрута, а также решает непредвиденные ситуации, например, при изменении погодных условий или логистических проблемах. 5
• Обеспечение соответствия маршрута экскурсии заявке. 1 Гид должен оперативно информировать туристов об изменениях в программе обслуживания. 1
• Разрешение конфликтных ситуаций. 14 Гид должен уметь разобраться в сложной ситуации, разрешить конфликт и сделать путешествие максимально комфортным для туристов. 3