Некоторые ключевые различия между гостиницами и туристическими комплексами:

• Сервис и инфраструктура. 35 В туристических комплексах, как правило, больше номеров различных категорий и развита инфраструктура: на территории есть рестораны, салоны красоты, бассейны, иногда даже магазины. 3 В гостиницах же меньше дополнительных услуг для клиентов и номерной фонд не отличается большим размахом. 3
• Звёздность. 35 Отели имеют категорию от 3 до 5 звёзд в зависимости от оснащённости и инфраструктуры. 5 Гостиницы по уровню предоставляемых услуг не превышают 3 звёзд. 3
• Целевая аудитория. 2 Гостиницы рассчитаны на людей, которым не нужны изысканные условия, а необходимо переночевать или пожить некоторое время. 2 Туристические комплексы ориентированы на гостей, привыкших к максимальному уровню комфорта и готовых за него платить. 2
• Количество персонала. 4 В туристических комплексах штат больше, чем в гостиницах: помимо администраторов и горничных, в нём работают аниматоры, тренеры, повара, специалисты салонов и оздоровительных кабинетов. 4