В чем заключается специфика работы с иностранными клиентами в туристической отрасли?

Специфика работы с иностранными клиентами в туристической отрасли включает в себя несколько аспектов:

• Учёт туристских формальностей. mintur.udmurt.ru Необходимо знать и соблюдать правила, установленные государственными органами страны въезда и пребывания. mintur.udmurt.ru К ним относятся, например, заграничные паспорта, визы, таможенные правила, валютный контроль и порядок обмена валюты, санитарные правила и другие. mintur.udmurt.ru
• Адаптация сервиса под национальные, культурные и личные требования клиентов. scanmarket.ru Например, нужно учитывать, что приезжая в чужую страну, клиент хочет почувствовать себя «как дома», услышать знакомую музыку, поужинать в национальном ресторане. spravochnick.ru
• Сопровождение иностранных туристов с учётом разницы в менталитете, языке, обычаях и моральных устоях. rrbusiness.ru Сотрудники, работающие с иностранными туристами, должны быть готовы к грамотным действиям в конфликтных ситуациях. rrbusiness.ru
• Планирование приёма групп туристов. scanmarket.ru Нужно заранее выяснить численность и состав группы, предпочтительный язык общения, наличие в группе людей, требующих индивидуального подхода. scanmarket.ru
• Организация экскурсий и культурных мероприятий. rrbusiness.ru При проведении экскурсий для иностранных граждан необходимо тщательно подбирать слова и точно произносить основные сведения об объекте показа. scienceforum.ru