Трипадвизор рассчитывает рейтинг по трем критериям: количество, качество и актуальность отзывов. Но при этом, при большой активности отзывов понижают рейтинг?
Нет, при большой активности отзывов рейтинг на TripAdvisor не понижается, так как при его расчёте учитываются разные факторы. 13
Количество отзывов влияет на рейтинг положительно: при прочих равных условиях компания с большим числом оценок 5 баллов будет занимать более высокую позицию, чем компания с более низкими оценками. 3
Актуальность отзывов также играет важную роль: более давние отзывы (неважно, положительные или отрицательные) имеют меньший вес при расчёте рейтинга компании, чем отзывы, написанные недавно. 3 При этом устаревшие отзывы по-прежнему отображаются в разделе «Обзор» на странице каждого объекта в каталоге и в истории отзывов о компании. 3
Таким образом, при большой активности отзывов рейтинг может даже повышаться: при прочих равных условиях компания с большим числом новых отзывов будет занимать более высокую позицию по сравнению с компанией, отзывы о которой устарели. 1