«САМО-турагент» — это профессиональная программа для туристических агентств. 2 Она позволяет наладить эффективный рабочий процесс и автоматизировать большинство процессов. 27 Например, в программе есть воронка продаж и система отчётов, продуктовый каталог и управление заказами, отслеживание платежей, система лояльности. 7 Также в ней есть встроенное онлайн-бронирование туров и загрузка заявок с сайта туроператора, email и SMS-рассылки туристам, шаблоны для работы с документами, система задач и напоминаний. 7

Решение о покупке программы «САМО-турагент» при открытии турфирмы стоит принимать с учётом индивидуальных потребностей и возможностей.

Некоторые преимущества использования программы:

• Эффективный инструмент для работы с новыми контактами. 4 В систему можно заносить лиды и заявки, пришедшие по разным каналам коммуникации, чтобы выполнить последующую обработку. 4
• Напоминания о повседневных задачах по каждому клиенту. 4 Система предупредит о намеченной встрече, необходимости сделать звонок, забронировать номер в отеле, разослать оповещения о скидках, акциях, горящих путёвках. 4
• Удобный документооборот. 4 При интеграции с программами электронного документооборота CRM сформирует типовой договор или счёт на оплату с паспортными данными клиента. 4

Практика зарубежных и некоторых отечественных турфирм показывает, что мобильное приложение помогает на 30–40% поднять уровень продаж. 1