Почему важно использовать английские фразы в обслуживании иностранных туристов?

Использование английских фраз в обслуживании иностранных туристов важно по нескольким причинам:

• Международность английского языка. 12 Он считается языком международного общения, поэтому с большей частью клиентов можно разговаривать на этом языке. 1
• Возможность удовлетворить потребности туристов. 2 Хорошее владение английским языком помогает удовлетворить потребности посетителей, что может привести к увеличению числа прибывающих туристов. 2
• Участие в деловых операциях. 2 Навыки общения на английском языке позволяют туристическим работникам участвовать в различных деловых операциях и туристической деятельности вместе с туристами. 2
• Решение конфликтных ситуаций. 1 Знание английского языка помогает реагировать на просьбы и решать конфликтные ситуации с иностранными гражданами. 1
• Развитие гостиничного бизнеса. 1 Если персонал не владеет английским языком, то гостиница или отель может перестать пользоваться популярностью и остаться без клиентов. 1