В туристических группах всегда существует определённое количество людей с иностранными языками, потому что туризм тесно связан с владением иностранными языками. 34
Знание иностранного языка позволяет:
- Эффективно общаться с гостями. 5 Это создаёт атмосферу доверия и улучшает общее впечатление от пребывания. 5
- Расширить клиентскую базу. 5 Предоставление услуг на языке гостей может привлечь большее количество туристов, что увеличит доходы заведения. 5
- Понять культурные особенности гостей. 5 Работники, которые могут говорить на языке клиентов, более восприимчивы к их традициям и обычаям, что позволяет предотвратить недопонимания и улучшить атмосферу гостеприимства. 5
Таким образом, наличие людей с иностранными языками в туристических группах обусловлено необходимостью комфортного общения и взаимодействия с представителями разных культур.