Каковы последствия аннуляции туристических путевок?

Некоторые последствия аннулирования туристических путёвок:

• Полный возврат денег. companies.rbc.ru Если поездка не состоялась по вине туроператора, турист вправе требовать полного возврата уплаченной суммы без штрафных санкций. companies.rbc.ru Например, если не предоставили авиабилеты или ваучер на отель. companies.rbc.ru
• Частичный возврат. companies.rbc.ru Если турист сам отказывается от тура, турфирма вернёт деньги за вычетом фактически понесённых расходов. companies.rbc.ru Под ними подразумеваются невозвратные затраты организации: например, визовый сбор, страховка, невозвратные билеты и депозит за отель. companies.rbc.ru
• Возмещение по страховке от невыезда. companies.rbc.ru life.akbars.ru Если при покупке тура оформлена такая страховка, она покрывает полную стоимость путёвки, если турист отменяет поездку по причинам, подходящим под условия страховой компании. companies.rbc.ru
• Компенсация морального вреда. companies.rbc.ru rkruf.midural.ru Если факт нарушений со стороны турфирмы подтверждён, помимо возврата денег можно требовать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф (до 50% от стоимости тура). companies.rbc.ru

По закону туроператор обязан вернуть деньги, за вычетом согласованных расходов, в течение 10 дней после получения заявления. companies.rbc.ru Если в это время турфирма не отвечает или отказывает в компенсации без оснований, можно потребовать неустойку — 3% от суммы за каждый день просрочки (но не более стоимости тура). companies.rbc.ru

Если туроператор отказывается вернуть средства, можно подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, Ростуризм, Министерство культуры или суд. www.banki.ru