Некоторые причины возникновения конфликтов в туристических группах:

• Неудовлетворительная коммуникация или неверное предоставление информации потребителю услуг от представителя турагентства. 3
• Изменение условий предоставления услуг согласно договору, заключённому между турагентством и туристом. 3
• Вопросы финансового характера между туристом и менеджером турагентства, а также между турагентством и туроператором. 3
• Противоречивость потребностей, желаний, интересов, целей или ценностей участников конфликта. 3
• Частичное предоставление (или не предоставление) услуг туроператором и его поставщиками, например, перенос рейса на длительное время и сокращение количества дней тура, размещение в гостинице другой категории. 3
• Отсутствие психологической совместимости партнёров по совместной деятельности. 5

Нередко причины конфликтов бывают неявными, комплексными, набор их может меняться на различных стадиях конфликта, зависеть от степени вовлечённости в конфликт его участников. 5