Некоторые гарантии, которые предоставляет Travelata при покупке туров:

• Гарантия лучшей цены. 1 Если клиент найдёт конкретный тур дешевле, чем на сайте Travelata, компания вернёт разницу в двойном размере. 1 Гарантия актуальна при полном совпадении турпродуктов: туроператор, город, количество туристов, даты и время вылета и другие параметры. 1
• Компенсация ошибок. 1 Если туроператор передаст неверную цену или на сайте появится ошибка, компания компенсирует её. 1
• Гарантия доставки. 2 В случае отмены полётной программы, сбоев в расписании стыковочных рейсов, проблем с трансферами и других ситуаций Travelata доставит туристов за свой счёт. 2
• Оперативное подтверждение. 3 Система выстроена так, что ответы от партнёров-поставщиков приходят быстро: в течение 10–15 минут, в редких случаях — в пределах 1–1,5 часов. 3
• Полное сопровождение. 4 Travelata предоставляет поддержку, начиная от оформления заявки на тур и заканчивая возвращением из отпуска. 4 При возникновении вопросов можно связаться с менеджерами по телефону, электронной почте или онлайн в чате. 4