Для возврата денег из турагентства при отказе от поездки (всей суммы) рекомендуется:

1. Написать заявление о расторжении договора. 46 В нём нужно указать причину отказа и ссылки на законы. 6
2. Отправить заявление на юридический адрес туроператора. 6 Лучше сделать это заказным письмом с уведомлением о вручении. 6
3. Дождаться возврата денег. 6 По закону они должны быть возвращены в течение 10 дней. 6

Вернуть полную сумму за путёвку можно, например, при возникновении форс-мажорных обстоятельств или если путешествие не состоялось по вине туроператора. 3 Также всю сумму вернёт страховой агент, если оформить страховку от невыезда. 3

Если туроператор отказывается возвращать деньги или не отвечает на претензию, можно обратиться в суд. 23 В иске нужно указать данные истца и ответчика, обстоятельства, из-за которых первый не может поехать в путешествие, требования вернуть деньги и перечень прилагаемых документов. 3

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.