Как турагенты и туроператоры помогают клиентам с поиском и организацией путешествий?

Туроператор занимается формированием пакета услуг (турпродукта), его продвижением и дальнейшей реализацией. account.travel Он выполняет ряд функций: account.travel

• изучает рынок и потребности туристов; account.travel
• составляет востребованные программы и внедряет их на рынок; account.travel
• работает с поставщиками услуг (перевозчики, гостиницы и т. д.); account.travel
• рассчитывает стоимость и устанавливает тарифы; account.travel
• готовит и подбирает кадры (гиды-экскурсоводы, инструкторы, аниматоры и др.); account.travel
• проводит рекламно-информационную деятельность; account.travel
• контролирует надёжность и качество обслуживания; account.travel
• поддерживает оперативную связь с туристами во время их путешествия. account.travel

Турагент — организация-посредник, которая реализует туры туроператора. account.travel Он выступает в роли розничного продавца, «магазина туров». account.travel Некоторые функции турагента:

• Подбор туров. dzen.ru Турагент выявляет потребности клиента и на их основе формирует предложение, которое будет соответствовать желаниям и потребностям клиента. dzen.ru
• Консультирование туристов. dzen.ru После подбора нескольких вариантов подходящих туров турагент презентует их клиенту. dzen.ru Его задача — показать преимущества каждого из предложений и помочь клиенту сориентироваться в этом перечне. dzen.ru
• Бронирование туров. dzen.ru Турагент согласовывает условия бронирования, получает и вносит предоплату за тур, оформляет и передаёт все необходимые документы. dzen.ru
• Помощь в оформлении документов. dzen.ru Сюда входит помощь в оформлении визы, загранпаспорта и медицинской страховки. dzen.ru
• Сопровождение клиента от начала до конца путешествия. dzen.ru Турагент остаётся на связи с туристами вплоть до того момента, пока самолёт клиента не приземлится на родине. dzen.ru