Как работает организация продажи экскурсионных услуг и туристических продуктов?

Организация продажи экскурсионных услуг и туристических продуктов включает несколько этапов: spravochnick.ru

1. Творческий. spravochnick.ru На этом этапе выбирается текст экскурсии, изучается объект показа, собирается и обрабатывается информация. spravochnick.ru Составляется индивидуальный текст экскурсии, формируется пакет необходимых документов, карточка экскурсии. spravochnick.ru После чего формируется маршрут, разрабатывается технологическая карта и иная необходимая документация. spravochnick.ru
2. Организационный. spravochnick.ru Заключаются договоры с партнёрами, например, отелями, транспортными организациями. spravochnick.ru С целью информирования клиентов применяются мероприятия по продвижению и продажи экскурсий. spravochnick.ru Также формируются экскурсионные группы. spravochnick.ru
3. Основной. spravochnick.ru На этом этапе осуществляется контакт между экскурсоводом и туристами, их информирование о правилах техники безопасности, ввод в курс дела, знакомство экскурсовода с группой, а также адаптация текста сопровождения экскурсии под индивидуальность данной экскурсионной группы. spravochnick.ru

Организация продажи туристических продуктов также включает следующие этапы: gostassistent.ru

1. Предоставление информации о реализуемых туристских услугах, входящих в туристский продукт. gostassistent.ru Туроператоры или турагенты заблаговременно предоставляют туристам или иным заказчикам полную, необходимую и достоверную информацию о реализуемых услугах. gostassistent.ru
2. Принятие заказа и бронирование туристских услуг. gostassistent.ru Заказ на приобретение туристского продукта от потребителей принимается, как правило, в письменной форме и оформляется в виде предварительного договора. gostassistent.ru
3. Заключение договора о реализации туристского продукта. gostassistent.ru Договор заключается в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, и подписывается обеими сторонами или уполномоченными лицами. gostassistent.ru
4. Страхование туристов. gostassistent.ru Туроператор или турагент информируют туристов и экскурсантов об условиях договора добровольного страхования, возможности страхования дополнительных рисков, а также обеспечивают проведение инструктажа туристов, в том числе по обеспечению безопасности. gostassistent.ru
5. Предоставление туристских услуг в соответствии с заключённым договором. gostassistent.ru
6. Оценка и контроль качества исполнения туристских услуг. gostassistent.ru

Для информирования клиентов используются традиционная реклама в средствах массовой информации, продажи через сеть Интернет, организация личных продаж. spravochnick.ru